Jappy

Jappy ist ein Startup der besonderen Klasse: „Kummerkasten“ oder „Bumsbörse“ nennt Stupidedia die digitale Community. „Für sozial schwächer gestellte und insbesondere für verrückte Menschen…“ kann man dort lesen. Doch trifft das den Kern des deutschen Jappy-Startups und seiner Plattform? Wir haben nachgeschaut.

Jappy – gegründet als singletreffen.net – gab den Deutschen, was sie offensichtlich brauchten: eine Plattform zum Online-Flirten. (Foto: shutterstock – MilanMarkovic78, #1)

Jappy: die mit dem Kometenstart

Jappy ist ein echter Early Bird und noch dazu ein deutscher. Startup funktioniert doch nur in USA, oder? Denkste. Es waren zwei deutsche Studis, die Jappy aus der Taufe hoben. Der Gedanke war sehr clever: Online flirten. Das brauchen die Menschen von heute. Also gleich ne Plattform dafür gebaut und ab geht die Community.

Der BWL-Student Matthias Vogl und der Elektrotechnik-Student Christian Wimmer brachten Jappy an den Start, allerdings hieß Jappy damals noch etwas spröde „Singletreffen.net“. Sehr sachlich klingt das. Okay, wir Deutschen sind ja ein wenig trocken – außer beim Lachen, aber das hört ja im Keller eh keiner. Vogl und Wimmer fanden Singletreffen.net auch nicht wirklich sexy und benannten die Plattform bereits ein Jahr später in Jappy.tv um. Wieder drei Jahre später, hieß das Ganze dann Jappy.de. Dabei sollte es dann auch bleiben.

Die Sache mit dem Kometenstart ist durchaus berechtigt. Fünf Jahre nach dem Start – also im Jahr 2006 – hatten sich bereits 100.000 Mitglieder zum Online-Flirten dort versammelt. Das ist nicht schlecht für ein Startup, wenn man nicht Mark Zuckerberg an Bord hat. Schon zwei Jahre später knackten die beiden Studies die Schwelle „eine Million Mitglieder“. Respekt!

Längst wurde aus der GbR eine GmbH und die Mitglieder klicken fast täglich auf der Plattform Jappy.de: Über 2,5 Milliarden Seitenaufrufe monatlich verzeichnet man 2008 bereits. Bei einer Million Mitglieder sind das pro Person knapp 90 Seitenaufrufe täglich. Im Durchschnitt! Da kann selbst ebay neidisch werden! Flirten können sie offensichtlich, die Deutschen.

Als Jappy am 15.06.2011 seinen 10. Geburtstag feiert, hat man sich bereits seit drei Jahren als GmbH im schönen Hauzenberg im Landkeis Passau niedergelassen. Doch mit dem zehnten Geburtstag hat der Komet auch gleich seinen Zenit erreicht: Jappy wird zu den Top 3 Publishern Deutschlands gezählt, so Comscore admetrix

Jappy erreichte kurz nach seinem zehnten Geburtstag seine Rekordmitgliederzahl von 1,5 Millionen Mitgliedern (Foto: shutterstock – Jennifer Tepp, #2)

Der Niedergang von Jappy

Glaubt man Wikipedia, dann setzte tatsächlich im Jahr des zehnten Geburtstags ein Mitgliederschwund ein. Im Jahr 2013 bekleidete Jappy nicht mehr den Platz 3 der deutschen Publisher, sondern nur noch den Platz 16 der deutschen sozialen Netzwerke. Da wäre mehr gegangen, aber offenbar haben die beiden Gründer es versäumt, den Drive des Aufstiegs zu nutzen und die Plattform vielseitiger aufzustellen.

Von 2013 bis 2018 verliert Jappy 80% seiner Mitglieder, deren Zahl in den nur fünf Jahren dramatisch von 1,5 Millionen auf nurmehr 240.000 zurückgeht. Die letzte offizielle Mitgliederzahl stammt aus dem Januar 2019: 230.000 Mitglieder sind es noch, die auf Jappy fleißig online flirten.

Video: das Jappy-Lied

Von Papa Eichenkeller gibt es auf YouTube auch den Jappy-Song.

Jappy und die Fake-Accounts

Es wird oft behauptet, dass es auf der Plattform Jappy Fake-Accounts gibt – aus unterschiedlichen Beweggründen. Einer der Jappy-User hat in dem nachfolgenden Video einen solchen Fake-Account gefunden und erklärt, wie er der Sache auf die Schliche kam.

Erfahrungen: Jappy in der Kritik?

Das zehnte Jappy-Jahr brachte der Welt eine englischsprachige Version, doch offensichtlich konnte diese die Menschen nicht hinreichend stark ansprechen. Bei seinen Mitgliedern selbst ist Jappy nicht unumstritten. Von Euphorismus bis Bashing ist da so ziemlich alles vertreten, was man sich vorstellen kann. Hier ein paar Beispiele von Erfahrungsberichten von Jappy-Usern aus dem Jahr 2012.

1. Zitat:

   „Jappy-Nutzer beobachten, dass die Zielgruppe „Jugendliche“ bei Jappy sehr privilegiert behandelt wird. Wenn vor allem ältere Jappy-Nutzer über schlechte Behandlung in Jappy berichten, fühlen sie sich von Mitgliedern des Jappy-Teams nicht angemessen behandelt. Bei Problemen kommt immer ein und dasselbe Schema zur Anwendung, das fatal an die menschenunwürdige Behandlung in totalitären Systemen erinnert : Da klickt sich ein Jappy-Moderator völlig anonym auf irgendeinem Profil ein und bewertet nach seinem Gutdünken, ob das, was er da liest, in Ordnung ist oder nicht (dabei sind auch schon Manipulationen vorgenommen worden !). Hat der Moderator etwas zu …“

2. Zitat:

   „Hallo liebe Leser! Vor einiger Zeit, es ist jetzt fast ein Jahr her, bin ich zu Jappy gekommen. Der Grund dafür war, das eine Bekannte von mir dort ist und ich ihr einen Gästebucheintrag schreiben wollte. Ich hatte nie die Absicht mich darauf einzulassen, oder intensiv ein Jappyaner zu werden. Zurzeit bin ich jetzt fast ein Jahr dabei, benutze es aber nicht wirklich und nur selten um mit jemanden zu schreiben. Ich habe bisher nur sehr wenige Leute dort kennen gelernt und die meisten davon waren Fake Profile wo irgendwelche Leute jemandem Geld aus der Tasche locken wollten. Aufgrund des Umfanges der Seite, kann und werde ich …“

3. Zitat:

   „War auch 6 Monate bei Jappy bis ich raus geworfen wurde. Ohne jegliche Nachricht oder Aufklärung. Bin jetzt bei tempico.de die ist auch vollkommen gratis, und es gibt auch keine Fake Nachrichten. Vorallem ist es eine reine Flirtline wo man nette Leute kennen lernen kann, oder sogar was fürs Leben.“

4. Zitat:

   „Hi, ich finde es toll, dass man noch auf Menschen trifft, die den Begriff der Meinungsfreiheit nicht nur verstehen, sondern diese auch zur Verfügung stellen. Dabei war meine Meinung über die vielseitige Community grundlegend gar nicht so schlecht. Immerhin habe ich einige tolle Menschen darüber kennengelernt, mit denen ich zum Teil noch heut befreundet bin. Doch nun zum Anfang ! Nach einiger Zeit des Verweilens, hat man viele Erfahrungen sammeln dürfen/müssen. Nach einem Jahr des gegenseitigen Kennenlernens, war ich bereit mein Profil aufzugeben ^^, denn es langweilte mich zutiefst. Es gab ja noch Skype, das Handy oder ganz einfach den altbewährten …“

5. Zitat:

   „jappy.de: Jappy.de: Kinderschutz? Nein danke! | In unserer Familie hat es sich unterdessen ein wenig herum gesprochen, dass ich Testberichte schreibe. Letztens kam ein Familienmitglied auf mich zu, um mir etwas zu erzählen und zu zeigen, über das ich heute berichten möchte, da ich mich sehr darüber aufgeregt habe. Anbieter ———– Jappy GmbH Erlet 6 94051 Hauzenberg Beschreibung ——————- Da ich selbst nicht Mitglied bin, schreibe ich über das, was ich bei zwei Besuchen bei mir (und dann Einloggen auf dieser Seite) und ein paar in Folge gemailten Screenshots gesehen habe: Jappy ist anscheinend eine …“

Liest man die Erfahrungsberichte, kommt schnell eine niedergeschlagene Stimmung rüber. Allerdings muss man bedenken, dass sich bei Erfahrungsberichten meist die unzufriedenen Stimmen zu Wort melden, während die zufriedenen Mitglieder sich zu keiner Aussage genötigt fühlen. Insofern würden wir die fünf Beispiele nicht als repräsentativ für die Meinung der Jappy-Nutzer ansehen. Was man jedoch herauslesen kann, sind die aufgeführten Punkte der Unzufriedenheit. Und da scheint es in der Mitgliederbetreuung bei Jappy wohl häufiger kommunikative Probleme im Umgang mit den Mitgliedern zu geben. Natürlich ist eine Community mit einer sechsstelligen Mitgliederzahl nicht so einfach zu händeln, doch haben wir Vergleichbares von z.B. ebay noch nicht gefunden.

Ob derlei Zwischenfälle den drastischen Niedergang der Mitgliederzahlen ausgelöst hat, steht nicht fest. Allerdings kann man sich vorstellen, dass ein kommunikativ unglücklich gelöster Konflikt sich in dessen Bekanntenkreis schnell herumspricht und je nach Stellung der Person auch die übrigen Personen des Kreises schnell bereit sind, sich von Jappy zu verabschieden. Dass solche Probleme lösbar sind, sieht man bei Facebook, Tik Tok & Co., die ja wesentlich größere Mitgliederzahlen aufweisen. Letztlich bleibt die Zahl der Mitglieder nur genau dann konstant oder steigt, wenn die Mitglieder sich auf der Plattform wohlfühlen. Ob das von Jappy im Nachhinein wieder wett gemacht werden kann, bleibt offen. Zumindest sind die Mitgliederzahlen von 2018 bis 2019 nur noch um 40.000 gesunken. Da sollte man Jappy eine Chance geben.

Jappy-Snapshot: was geht ab?

Was gibt es aktuell zu wissen? Auf Twitter ist seit Ende 2015 Sendepause. Nur fünf Jahre war Jappy dort aktiv. Das ist kein gutes Zeichen. Auch auf den Facebookseiten Support (seit April 2012 tot) Startseite (Seite Januar 2012 tot) und Community (Seite Mai 2018 tot) tut sich nichts mehr. Die letzte Usercomments sind ebenfalls vielsagend… „Jappy war vor 8 Jahren viel schöner u besser …schaut’s euch jetzt mal an …UNMÖGLICH“, „Viel Gutes wurde wegrationalisiert – macht keinen Spaß mehr.“ und „Neue Version? Eher der Wegfall der Desktop-Version. Für alle Laptop und PC Nutzer endgültig der Kopfschuss.“.

Jappy: unser Fazit

Jappy hat uns gezeigt, dass Deutschland auch Startup kann, auch Community. Leider hat es sich dann gezeigt, dass es doch etwas mehr braucht, nach einem Kometenstart ein richtiges Feuerwerk abzubrennen. Ob jetzt nach dem Niedergang der Besucherzahlen das Steuer nochmal herumgerissen werden kann, ist mehr als fraglich. Haben sich Menschen von einer Sache erstmal abgewandt, ist dieser Schritt meist irreversibel.

Der Wettbewerb von Community-Plattformen in Deutschland ist sehr groß. Dating ist ein Thema in unserer Zeit und gerade große Plattformen wie Parship, Platinnetz & Co. profilieren sich durch ein Maximum an Service um einmal gewonnene Mitglieder zu halten. Es ist ein offenes Geheimnis, dass die Kosten für die Gewinnung eines neuen Mitgleids wesentlich höher sind als die Kosten für die Bindung eines bereits bestehenden Mitglieds. Hier wird es Jappy schwer haben, gegen die durchweg professionell arbeitenden Wettbewerber anzutreten. Hinzu kommt, dass die meisten Wettbewerber von potenten Kapitalgebern finanziert werden. Will Jappy punkten, muss auch dieser finanzielle Vorsprung ausgeglichen werden.

Bildnachweis: © shutterstock – Titelbild Mr.Exen, #1 MilanMarkovic78, #2 Jennifer Tepp